อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ RCA 66

หน้านี้อธิบายว่าเราดูแลข้อมูลผู้ใช้งาน เงื่อนไขการเข้าถึงระบบ และช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อย่างไร ทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจึงปรับเนื้อหาให้สอดคล้องกับกฎเกณฑ์ที่บังคับใช้ในแต่ละพื้นที่

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานการยืนยันตัวตนสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล
RCA 66 ข้อกำหนดทางกฎหมายของ RCA 66
ช่องทางติดต่อด้านนโยบาย

ติดต่อทีมดูแลข้อมูลและเงื่อนไข

มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว เงื่อนไขการใช้งาน หรือการยืนยันตัวตนใช่ไหม เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้โดยตรงจากในบัญชี ไม่ต้องออกจากแอปหรือเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมอธิบายว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร และช่วยดำเนินการคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่น

แชทในบัญชี เปิดหน้าช่วยเหลือจากเมนูบัญชีบนมือถือ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลหรือเงื่อนไขการใช้งาน ทีมงานจะตอบกลับพร้อมอธิบายขั้นตอนตรวจสอบตัวตนที่เกี่ยวข้องกับการถอนเงิน
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าบัญชี พร้อมแนบรายละเอียดบัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตน
ศูนย์ช่วยเหลือในแอป เข้าดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานและความเป็นส่วนตัวได้จากเมนูช่วยเหลือ ใช้งานได้ทั้งบนแอปและเบราว์เซอร์มือถือแบบต่อเนื่องจากที่ค้างไว้
การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนล็อกอินด้วยเบอร์โทรศัพท์และรหัสยืนยัน ไปจนถึงการตรวจสอบธุรกรรมฝากถอนทุกครั้ง เราอธิบายภาพรวมสี่ด้านหลักไว้ด้านล่าง ตั้งแต่การใช้คุกกี้บนเว็บ การจัดเก็บข้อมูลบัญชี ไปจนถึงช่องทางที่คุณขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลได้ ทุกแนวทางยึดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ ไม่ใช่มาตรฐานตายตัวเดียวกันทั่วโลก

คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้คุณสลับจากแอปไปเบราว์เซอร์ได้ต่อเนื่อง คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่ใช้งานเอง

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ก่อนอนุมัติการถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินตรงกับชื่อผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาที่แท้จริงขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ที่คุณใช้งาน

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณติดต่อทีมงานเพื่อขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับบัญชีได้ทุกเมื่อ คำขอจะถูกดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดไว้ให้คุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและข้อมูล

ก่อนเปิดบัญชีหรือฝากเงินครั้งแรก คุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เงื่อนไขการใช้งาน หรือสิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่างนี้ เพื่อให้คุณเข้าใจก่อนเริ่มใช้งานผ่านมือถือ

เราใช้ข้อมูล เช่น เบอร์โทรศัพท์และประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการสวมสิทธิ์บัญชี และดำเนินการฝากถอนให้ถูกต้อง

ได้ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางในบัญชีเพื่อขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว คำขอจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณกำหนดไว้

ใช่ เนื้อหาด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของเราปรับตามกฎเกณฑ์ในแต่ละภูมิภาค เพราะกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและการเงินไม่เหมือนกันในทุกประเทศ

เราตรวจสอบว่าชื่อบัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตรงกับผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนอนุมัติรายการถอนทุกครั้ง

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าและทำให้คุณสลับใช้งานระหว่างแอปกับเบราว์เซอร์บนมือถือได้ต่อเนื่อง คุณปรับหรือปิดคุกกี้ได้จากตัวเบราว์เซอร์เอง

เปิดเมนูช่วยเหลือในบัญชีเพื่อแชทกับทีมงาน หรือส่งอีเมลตามที่ระบุไว้ในหน้าบัญชี พร้อมแจ้งรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันตัวตน

ระยะเวลาจัดเก็บขึ้นอยู่กับข้อบังคับที่ใช้ในพื้นที่ของคุณ เราเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต